GPIB-USB-HSがうまく動作しません。

[NKasa]

GPIB-USB-HSでのトラブル対処方法についてご教授ください。

GPIB-USB-HSをWindows7(64bit)のPCに接続して使用したいのですが、MAXでGPIB0の

「測定器をスキャン」をしても測定器が検出されず、NI-488.2トラブルシューティングユーティリティ

を起動してGPIB0をテストすると結果が「失敗」になってしまいます。

よろしくお願いします。

[t.hoshi]

NKasa 様

平素より弊社製品をご使用いただき誠に有難うございます。
日本ナショナルインスツルメンツ技術部の星と申します。

MAX画面.pptを拝見させていただきましたがこちらはGPIB-USB-HSの問題である可能性がございます。
問題の切り分けの為に一応下記リンクより最新のNI 488.2 2.8.1をインストールして試していただけますでしょうか。

NI-488.2 2.8.1 - Windows 7 64 bit/7 x86/Server 2003 R2 (32-bit)/XP/Vista x64/Vista x86/Server 2008 R2 (64-bit)
http://joule.ni.com/nidu/cds/view/p/id/2315/lang/ja 

上記ソフトウェアが既にインストールされている場合でも下記リンクより修復あるいは再インストールを試していただけますでしょうか。

NI ソフトウェアのアンインストールまたは修復はどのように行うのでしょうか
https://www.ni.com/en/support/documentation/supplemental/18/uninstall-or-repair-national-instruments...

また、GPIB-USB-HSにGPIB計測器を接続されているかと思いますが、
計測器の問題である可能性を切り分ける為に他の計測器で試すことは可能でしょうか。

ソフトウェア環境の確認と可能であれば計測器の確認をしていただいても問題が改善されない場合は、
恐れ入りますが弊社にご連絡いただけますでしょうか。

弊社にご連絡いただく場合はフリーダイヤルの0120 527 196をご利用いただけます。

宜しくお願いします。

日本ナショナルインスツルメンツ株式会社
星　大輝

[NKasa]

星様

ご連絡ありがとうございました。

ご連絡いただいた方法で、ソフトウェア（NI-488.2 2.8.1）を再インストールしましたが、症状はまったく同じです。

測定器を違うものにしても、測定器に接続しなくても、同じエラーが発生しています。

7/4(月にご連絡いただいたフリーダイヤルにお電話します。

以上、よろしくお願いします。

---

t.hoshi さんは書きました:

NKasa 様

平素より弊社製品をご使用いただき誠に有難うございます。
日本ナショナルインスツルメンツ技術部の星と申します。

MAX画面.pptを拝見させていただきましたがこちらはGPIB-USB-HSの問題である可能性がございます。
問題の切り分けの為に一応下記リンクより最新のNI 488.2 2.8.1をインストールして試していただけますでしょうか。

NI-488.2 2.8.1 - Windows 7 64 bit/7 x86/Server 2003 R2 (32-bit)/XP/Vista x64/Vista x86/Server 2008 R2 (64-bit)
http://joule.ni.com/nidu/cds/view/p/id/2315/lang/ja 

上記ソフトウェアが既にインストールされている場合でも下記リンクより修復あるいは再インストールを試していただけますでしょうか。

NI ソフトウェアのアンインストールまたは修復はどのように行うのでしょうか
https://www.ni.com/en/support/documentation/supplemental/18/uninstall-or-repair-national-instruments...

また、GPIB-USB-HSにGPIB計測器を接続されているかと思いますが、
計測器の問題である可能性を切り分ける為に他の計測器で試すことは可能でしょうか。

ソフトウェア環境の確認と可能であれば計測器の確認をしていただいても問題が改善されない場合は、
恐れ入りますが弊社にご連絡いただけますでしょうか。

弊社にご連絡いただく場合はフリーダイヤルの0120 527 196をご利用いただけます。

宜しくお願いします。

日本ナショナルインスツルメンツ株式会社
星　大輝

---

[t.hoshi]

NKasa 様

平素より弊社製品をご使用いただき誠に有難うございます。
日本ナショナルインスツルメンツ技術部の星と申します。

お電話いただいて状況をお伝えいただければ技術担当の者につながるかと思いますが、
その際にお手数ですが行っていただいた問題の切り分けをご説明ください。

宜しくお願いします。

日本ナショナルインスツルメンツ株式会社
星　大輝

[t.hoshi]

NKasa 様

平素より弊社製品をご使用いただき誠に有難うございます。
日本ナショナルインスツルメンツ技術部の星と申します。

お電話いただいて状況をお伝えいただければ技術担当の者につながるかと思いますが、
その際にお手数ですが行っていただいた問題の切り分けをご説明ください。

宜しくお願いします。

日本ナショナルインスツルメンツ株式会社
星　大輝