MAX データベース接続エラー

[M.Iso]

現在、御社のハードウェアで計測を行っていますが、そのハードウェアを管理するソフト

Measurement & Automation Exploreで「デバイスとインタフェース」を開こうとすると、

「データベースへ接続するのに問題が発生しました。コンピュータを再起動してください。

問題が解決しない場合はNational Instrumentsまでご連絡ください。」

とエラーが発生してしまいます。

メッセージに従い再起動してみましたが、やはり上記エラーが発生してしまいます。

アプリケーションがクラッシュしたと考え、再インストールを試みたのですが、

やはり同じエラーが発生してしまいます。

デバイスの設定やテストパネルが使用できず非常に困っています。

対処方法があればご教授願いたいと思います。

OS：Windows XP SP2

使用バージョン：4.1

なお、これに関係してか LabVIEW 8.2でプロジェクトファイルが開けなくなりました。

（通常のviは開けます）

以上、宜しくお願い致します。

[K.Iseki]

平素より弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
日本ナショナルインスツルメンツの井関と申します。
Measurement & Automation Explore(以下MAX)でデバイスとインターフェースを開こうとすると、エラーが発生するということですが、これは以前は動いていたのでしょうか。
考えられる原因として２つ挙げられます。
１つは、ファイヤーウォールとウィルスソフトがブロックしている可能性です。使用している場合は、WindowsXPのファイヤーウォールを無効にし、ウィルスソフトも無効にしてお試し下さい。
２つめは、ソフトウェアが破損してしまった可能性です。再インストールを試されたのは、MAXでしょうか？ドライバのみの再インストールをためされたのであれば、MAXとLabVIEWの修復をしてください。修復で直らない場合は、再インストールとなりますが、コントロールパネルのアプリケーションの追加と削除から、アンインストール+インストールをするだけでなく、フォルダ類も綺麗にする必要があります。
"自分のPC上からNIの全ソフトウェア製品を削除する方法"が以下のURLに記載されておりますので、参考にしていただければと思います。
http://digital.ni.com/public.nsf/websearchj/9ACB99791099BFC286256F43001C6528?OpenDocument

ご不明な点などございましたらご連絡下さい。
よろしくお願い致します。