Problemi di installazione scheda GPIB+

[della]

Abbiamo installato una scheda PCI-GPIB+ su un pc Dell Optiplex GX 620 con BIOS versione A07 del 31/03/2006.
Sistema operativo Windows XP sp.2.

Precedentemente era stata installata e funzionante una scheda PCI-GPIB (senza analizzatore).
Ora, da pannello di controllo, la scheda GPIB+ viene vista con problemi (punto interrogativo giallo).
Allora tentiamo un aggiornamento dei drivers della scheda.

i passi sono:
Pannello di controllo --> sistema --> Gestione Periferiche --> National Instruments --> aggiorna driver -->
indichiamo il percorso del cd e dopo pochi secondi che inizia l'aggiornamento esce il seguente messaggio:
Hardware Malfunction
call your hw vendor for Support
NMI: Parity check/Memory Parity Error
The system has halted

Schermata blu e stop del pc (che poi riparte normalmente).

Rimettendo la scheda GPIB (senza analizzatore) tutto funziona correttamente.
Qualcuno riesce a darmi qualche indicazione per poter utilizzare la versione con analizzatore ?

grazie in anticipo.

[AlessioD]

della,

sarebbe utile per noi conoscere:

- la versione di driver NI-488.2 presente originariamente sulla macchina che fa funzionare senza problemi la scheda PCI-GPIB

- la versione di driver NI-488.2 che andate ad utilizzare come aggiornamento.

Su questa pagina Web --> http://www.ni.com/support/gpib/versions.htm

trovi la tabella dei driver NI-488.2 compatibili con i diversi modelli di scheda e i link per scaricarli. La versione 2.4 attualmente e' la piu' aggiornata e dovrebbe funzionare sia con la PCI-GPIB che con la +.

Per aggiornare il driver da pannello di controllo>>Add Remove Software>> trova il driver NI-488.2 e disinstallalo. Spegni la macchina e rimuovi la PCI-GPIB. Riavvia e installa la versione 2.4. Spegni e inserisci la GPIB+

Tieni presente che e' sempre buona pratica installare i Driver software senza avere inserito la scheda nella macchina.

AlessioD

[della]

Grazie Alessio.
Ho verificato la tabella di compatibilità suggerita e la versione del driver.
Purtroppo sembra tutto corretto: XP supporta sia GPIB che GPIB+ con il driver 2.4
La data del driver è del giugno 2005 e, visto che abbiamo comprato la scheda poco più di un mese fa, è quello installato.

Abbiamo fatto diversi tentativi, ma il problema sembra più legato al tipo di Pc (per quello l'ho evidenziato nel primo messaggio) e/o agli slot disponibili.
Per quanto riguarda gli slot, la Dell dichiara:

Slot

1 PCI a basso profilo -(A: 2,5" L: 6,6")

Uno per scheda grafica PCIe x16 a basso profilo -(A: 2,5" L: 6,6")

Chiaramente abbiamo potuto installare la scheda esclusivamente nell'unico slot PCI.
Inoltre ricordo che un ulteriore aggiornamento dei driver porta alla schermata blu.

In altri tre pc diversi, non abbiamo avuto nessun problema ad utilizzare una scheda o l'altra.

Ci sono altre cose da controllare?

Grazie per l'attenzione.
della.

[AlessioD]

Se mi confermi che la scheda funziona in altre macchine, possiamo escludere che sia rovinata.

Io proverei ad attivare il memory dump di Windows per vedere qual'e' il modulo software che genera la schermata blu. Immagino che tu non faccia in tempo a vedere cosa riporta, altrimenti potresti prendere nota del modulo che crasha e riportarcelo.

Altro suggerimento e' farci sapere qual'e' la lista dei drivers NI installati sulla tua macchina DELL. Da MAX>>Help>>System Information>>Report>>Simple.

AlessioD

[della]

> Altro suggerimento e' farci sapere qual'e' la lista dei drivers NI installati sulla tua macchina DELL.
> Da MAX>>Help>>System Information>>Report>>Simple.

Non abbiamo capito come trovare la lista dei drivers NI installati.
Si tratta comunque di una macchina pulita, senza altre installazioni.

Il procedimento è il seguente:

• senza scheda, installazione da cd del sw e drivers in versione 2.4 (installa anche Analyzer)
• shutdown pc, inserimento scheda GPIB+, reboot pc
• messaggio "rilevato nuovo hw : scheda PCI-GPIB+"
• compare un messaggio di malfunzionamento hw
• si aprono sia il wizard di plug 'n' play di Windows, sia NI-488.2 Getting Started Wizard
• sul Wizard NI clicchiamo su "verify your hardware and software installation" dà il messaggio "no GPIB interface found"
• sul Wizard di Win, compare il punto esclamativo giallo di periferica non funzionante ("il device non è configurato correttamente. Reinstallare i driver")
• se proviamo a reinstallare i drivers dal cd otteniamo la schermata blu.
• invece, proseguendo con il pc in questo stato, da programma otteniamo solo un "non existent board interface"
• lanciando MAX, tra i device interface non vediamo la scheda
• l'analizzatore non parte, ecc.

Inserendo invece la scheda GPIB (spare part), non abbiamo nessun errore rilevato dal sistema operativo, ma un errore di EBUS in fase di utilizzo, in scrittura.

Utilizzando la scheda GPIB+ su un altro pc "muletto" (Acer Veriton GX4700, processore Celeron 3.6 GHz con XP sp2 a bordo) viene riconosciuta ed utilizzata correttamente.

Spero di aver chiarito ulteriormente la situazione.
Grazie.

[AlessioD]

Direi che la cosa piu' utile e' conoscere il modulo software che genera il Bluescreen. E' necessario attivare il memory dump di Windows per fare log di quello che succede con Blue Screen.

Fammi sapere

AlessioD
NI

[della]

ciao

Abbiamo attivato il Memory dump esteso di Windows, ma non è stato generato nessun Memory.dmp.
La schermata blu è sempre la stessa, e non si trova traccia dell'evento neanche nell'Event Viewer di Windows.

Ho navigato per il forum ed ho trovato alcuni post nel thread "Parity check error when installing PCI-GPIB+".

Sembra che Scott Brown (NI GPIB software) abbia risposto (il 1 dic 2005) di attendere un aggiornamento del driver oppure suggeriva un work around. Ne sapete qualcosa?
Devo postare anche sul thread in inglese?

Il cliente sta per reinscatolare pc e scheda e rimandarmelo indietro..

Grazie.

[AlessioD]

perfetto, sapendo che si tratta di parity check error come bluescreen, sono riuscito a risalire ad un documento che tratta il problema che stai incontrando.
E' noto per alcune schede madri, tra cui alcuni modelli Dell Optiplex.

Ti riporto qui in allegato un file che devi andare a copiare nella cartella C:\Windows\System32\Drivers sostituendo quello presente. Il problema verra' risolto nella versione 2.5

Saluti,

AlessioD

[della]

Grazie Alessio.
Abbiamo risolto con la patch del driver da te allegata al precedente messaggio.

La sostituzione del file .sys non è stata completamente indolore, in quanto abbiamo dovuto de-installare e re-installare tutti gli applicativi NI, ma alla fine ce l'abbiamo fatta.

Spero che questo thread sia di aiuto anche ad altri che hanno lo stesso problema.

Ancora una informazione: hai idea (a spanne) di quando uscirà la release 2.5 dei drivers ?
Grazie ancora.
della.

[AlessioD]

non credo sia molto lontana, ma non sono sicuro arrivi per la release Drivers di Agosto, piu' probabile Novembre.